1.为什么充值不成功？

　 在对通过拨打168获得的卡进行充值的时候，请注意充值卡卡号中的英文大小写，如果大小写输入错误的话会造成无法充值成功；

　2.为什么不能登录燕赵新天地？

　 在注册用户登录输入时注意用户名的英文大小写，如果大小写输入错误的会造成无法登录成功。

　3.为什么安装最新的播放器还不能收看节目？

　 下载安装播放器的时候一定要注意根具您的操作系统的类型选择下载安装，目前我们网站提供的播放器下载有Win98,Winme,Win2000,WindowsXP。